Waar komen onze on the job studenten na hun studie terecht? Hoe vinden ze hun weg in de hospitality?
Deel 1:
Liza (23)
Studeerde: Manager International Hospitality on the job
Werkt bij: Amsterdam & Partners
Afdeling: social webcare
Uitspraak: ‘Ik ben blij dat ik gezien heb hoe breed hospitality is’
‘Ik wilde graag een managementopleiding volgen, maar wel een waarbij je veel contact met mensen hebt. Vandaar de hospitality. Tijdens mijn studie liep ik mee in het DoubleTree by Hilton. Je leert sneller in de praktijk. Dat geldt ook voor managementfuncties. Front office, service, supervisor, ik heb het allemaal gedaan en geleerd. Het formele van een hotel leek me mooi, maar in de praktijk viel het toch wat tegen. Tijdens mijn eindstage kwam ik bij Amsterdam & Partners, de marketingorganisatie van de metropool Amsterdam. En daar was ik helemaal op mijn plek. Het is hier informeler en minder fysiek. Wij zijn een gids voor bewoners en bezoekers. Ik werk bij de afdeling social webcare, zeg maar de online klantenservice. Ik beantwoord vragen over onze producten, zoals de city card, reageer op reviews en help mensen op weg. We zijn geen reisbureau, boeken geen trips, maar wijzen wel de weg als toeristen bijvoorbeeld naar de Zaanse Schans willen of een museum willen bezoeken. Het is dus heel erg gastgericht. Precies wat ik wilde. Ik ben blij dat ik tijdens mijn studie heb kunnen zien hoe breed hospitality is. Dat het niet alleen werken in een hotel is. Je kunt heel veel kanten op. Door het leren in de praktijk bij DoubleTree en mijn stage bij Amsterdam & Partners heb ik een goede keuze kunnen maken voor mijn carrière in de hospitality-branche. De toekomst? Waar ik nu zit, wil ik graag nog doorgroeien.’
DoubleTree by Hilton en Amsterdam & Partners zijn beide partner van House of Hospitality.