Gratis seminar House of Hospitality LAB ‘De belangrijkste resultaten van onderzoek in 2019’

1 maand geleden Delen

Dinsdag 3 december 2019 van 15.30 tot 18.00 uur
Locatie: De Werkvloer, eerste etage Openbare Bibliotheek Amsterdam.

Studenten van Hotelschool The Hague, Inholland en het ROC van Amsterdam presenteren op 3 december 2019 de belangrijkste resultaten van onderzoek dat zij het afgelopen jaar in het kader van hun studie hebben gedaan. Centraal staan vraagstukken op het gebied van gastvrijheidsbeleving en city hospitality. Het seminar wordt georganiseerd door House of Hospitality LAB en is gratis voor partners en andere geïnteresseerden.

Programma: 

  • Opening seminar door dagvoorzitter Peter Joziasse van startup Interact. Value: 
  • Programmamanager House of Hospitality John Flierman geeft een doorkijk naar de toekomst van het samenwerkingsverband.
  • Coördinator House of Hospitality LAB Karoline Wiegerink over gastvrijheid en het belang van onderzoek naar vraagstukken uit de markt.
  • Presentaties van studenten ROC van Amsterdam, Inholland en Hotelschool The Hague
  • Discussie over Hospitality Challenges. O.l.v. Peter Joziasse wordt o.a. ingegaan op de toepassingen van technologie in de gastvrijheidsbeleving en de toekomst van communicatie.
  • Afsluiting en borrel


Over House of Hospitality LAB
Het delen en ontwikkelen van kennis en ervaring op het gebied van gastvrijheidsbeleving en city hospitality is een belangrijk onderdeel van de House of Hospitality-community. Gastvrijheid zorgt voor een memorabele beleving van bezoekers aan onze stad en regio en tegelijkertijd voor een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. In House of Hospitality LAB, het kenniscentrum van House of Hospitality, doen mbo-studenten van het ROC van Amsterdam en hbo-studenten van Hotelschool The Hague en Inholland onderzoek naar de kracht en waarde van gastvrijheid in de regio. Vraagstukken van House of Hospitality-partners worden omgezet in innovatieve challenges waarin studenten, ondernemers, startups en gevestigde organisaties samenwerken. 

De gezamenlijke doelen zijn:

  • Enthousiasme genereren
  • Gastvrijheid aanjagen en activeren
  • Optimaliseren van de customer journey
  • Instroom bevorderen
  • Imago verbeteren

Challenges zijn kleinschalig en hebben een korte looptijd. De uitkomsten worden uitgewerkt in infographics, moodboards, showcases of storytelling en gedeeld in meetings, via websites en/of dashboards.

Voorbeelden van challenges die deze middag aan bod komen:

  • Hoe kunnen we de gastvrijheidsbeleving verbeteren in buurten en wijken? Welke interventies werken?
  • Mystery visits naar de wows en auws in verschillende toeristische touchpoints en ontwikkelen van innovaties die de wows versterken en ergernissen weghalen.
  • Wat zijn effectieve leeromgevingen die gastvrij gedrag versterken? Hoe houden we de medewerkers blij?
  • Welke innovatieve hospitality-concepten en toepassing van nieuwe technologie brengen memorabele verbindingen tussen bezoekers en bewoners?


Andere artikelen

1 week geleden Eerste presentatie LAB succesvol 1 maand geleden Gratis seminar House of Hospitality LAB ‘De belangrijkste resultaten van onderzoek in 2019’ 1 maand geleden Van der Valk Hotel Breukelen en MBO College Hilversum starten nieuwe opleiding 1 maand geleden Save the date: 20 januari 2020 1 maand geleden Onze studenten hosten onderwijscongres 1 maand geleden Studenten aan de Zuidas 1 maand geleden 100ste diploma statushouders 2 maanden geleden Oplossingen voor druk Amsterdam 3 maanden geleden Bright’s buddy-project 3 maanden geleden Hoe ervaren expats onze hospitality? 3 maanden geleden Nieuwe leeromgevingen 3 maanden geleden Studiejaar 2019 - 2020 officieel geopend 4 maanden geleden Samen sterk 4 maanden geleden Summer Camp voor House of Hospitality leerlingen 5 maanden geleden Samenwerking met Ron Blaauw College 5 maanden geleden Het jaar van House of Hospitality 5 maanden geleden Eerste studenten Hotelmanagement on-the-job krijgen diploma 5 maanden geleden HoHA heeft fysieke plek 5 maanden geleden Onderzoeksvragen gezocht! 5 maanden geleden Het asociale gedrag van de hard core Britse ‘bierfietstoeristen’ lijkt een doel op zichzelf 5 maanden geleden Betrokken bewoners zijn positiever deel 2 5 maanden geleden ‘House of Hospitality zijn we allemaal’ 6 maanden geleden Werkgevers opgelet: Deze mensen zijn zó gemotiveerd 7 maanden geleden Kom 21 mei naar de Nationale Horecadag 7 maanden geleden Samenwerking met SVH biedt meer slagkracht in onderwijsvernieuwing 9 maanden geleden OPROEP: Uw hospitality challenge in House of Hospitality Research LAB 9 maanden geleden Weer 17 statushouders aan de slag 10 maanden geleden Betrokken bewoners zijn positiever 10 maanden geleden Studenten Inholland pionieren met next-level toerisme voor Amsterdam 10 maanden geleden Human Talent Group (HTG) aan boord als kennis- en technologie partner 10 maanden geleden Open dag: 26 januari 10 maanden geleden Overstappen naar een andere studie? 10 maanden geleden SMART HOSPITALITY: Gastvrijheid in een smart city 11 maanden geleden Van der Valk trotse winnaar ‘Beste Leerbedrijf’ 11 maanden geleden Statushouders on-the-job opgeleid voor hospitality 1 jaar geleden Gom en Axxicom Airport Caddy aangesloten 1 jaar geleden Kennismakingsmiddag 1 jaar geleden House of Hospitality genomineerd 1 jaar geleden Drukbezochte aftrap studiejaar 1 jaar geleden Bidfood sluit zich aan bij House of Hospitality 1 jaar geleden Statushouders krijgen diploma’s 1 jaar geleden Eden Hotels is de 25ste partner van House of Hospitality 1 jaar geleden All in the game 1 jaar geleden Praktijkleerlingen op bezoek 1 jaar geleden WOW, dat werkt! 1 jaar geleden Interview Hans Vugts, directeur van Hotel Casa 1 jaar geleden Eerste resultaten bekend 1 jaar geleden Bernie Matser: ‘Animo is groot’ 2 jaar geleden House of Hospitality is voorbeeld, zegt SER 2 jaar geleden Nieuwe opleiding Servicemedewerker Ziekenhuis start in februari

Meld je hier aan voor de nieuwsbrief