Ontmoeten

Gastvrijheid is de Inspiratiebron van House of Hospitality Metropolregio Amsterdam.
De kunst iemand een oprecht gevoel van welkom te bezorgen. Verwachtingen overtreffen, je gezien en gehoord voelen, aandacht krijgen, verrast en verwonderd worden. En je hierin realiseren dat het vaak de mens is die het verschil maakt!

Hoe iemand een stad beleeft is de optelsom van vele contactmomenten. Daarin zijn live ontmoetingen vaak het meest bepalend. Van winkelmedewerker tot serveerster of barman, van receptioniste tot taxichauffeur en bus conducteur, dienstverleners in de openbare ruimte, cityhosts en natuurlijk de ook de ontmoetingen met bewoners. Zij zijn allen gastheer of gastvrouw! In deze onderzoeklijn verdiepen we ons in de kracht van de ontmoeting en wat dit doet met de beleving van toeristen, bewoners en bedrijven.





Meer Delen

1 week geleden Delen

Onderzoeksvragen gezocht!

Ondernemers in de hospitalitysector hebben veel om over na te denken. De branche zit vol uitdagingen en vraagstukken. Studenten van Hotelschool The Hague helpen u met onderzoek en het vergaren van kennis.

1 week geleden Delen

Het asociale gedrag van de hard core Britse ‘bierfietstoeristen’ lijkt een doel op zichzelf

Vanuit oprechte verwondering hoe zijn landgenoten zich in de stad Amsterdam gedragen pakte de Britse bachelorstudent van Hotelschool The Hague, Daniel Waugh de onderzoekhandschoen op. Zijn conclusie:  het asociale gedrag van de hard core Britse ‘bierfietstoeristen’ lijkt een doel op zichzelf.

2 weken geleden Delen

Betrokken bewoners zijn positiever deel 2

Betrokken bewoners zijn positiever, concludeerde Marijn Ouwehand een paar maanden geleden in haar bachelor scriptie voor Hotelschool The Hague. Zij inspireerde collega student Eric Nilles, die zich afvroeg: gaat het bij de betrokkenheid alleen om financiële voordelen uit toerisme of kan ook een intrinsieke betrokkenheid met een positievere attitude samenhangen?

4 maanden geleden Delen Ontwikkelen

OPROEP: Uw hospitality challenge in House of Hospitality Research LAB

Als partner van House of Hospitality Amsterdam onderschrijft u als geen ander het belang van gastvrijheid in de Metropoolregio Amsterdam (MRA). Gastvrijheid die zowel zorgt voor een memorabele beleving van bezoekers en toeristen aan de stad, maar tegelijkertijd ook voor een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. Een terrein met vele uitdagende onderzoekvraagstukken voor de regio als geheel en voor alle partners daarin. Onze studenten nemen graag die uitdaging aan.

5 maanden geleden Delen

Betrokken bewoners zijn positiever

Hotelschool The Hague studente Marijn Ouwehand verdiepte zich in de beleving van de Amsterdamse bewoners. Hoe ervaren zij het toeristisch klimaat in hun stad?

Meld je hier aan voor de nieuwsbrief