Delen

Het delen en ontwikkelen van kennis en ervaring op het gebied van gastvrijheidsbeleving en city hospitality is een belangrijk onderdeel van de House of Hospitality-community.

Gastvrijheid zorgt voor een memorabele beleving van bezoekers aan onze stad en regio, maar tegelijkertijd voor een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. In House of Hospitality LAB, het kenniscentrum van House of Hospitality, doen mbo-studenten van het ROC van Amsterdam en hbo-studenten van Hotelschool The Hague en InHolland onderzoek naar de kracht en waarde van gastvrijheid in de regio. Vraagstukken van House of Hospitality-partners worden omgezet in innovatieve challenges waarin studenten, ondernemers, start-ups en gevestigde organisaties samenwerken. Met als doel:

  • Enthousiasme genereren
  • Gastvrijheid aanjagen en activeren
  • Optimaliseren van de customer journey
  • Instroom bevorderen
  • Imago verbeteren

Challenges
Challenges zijn kleinschalig en hebben een korte looptijd. De uitkomsten worden uitgewerkt in infografics, moodboards, showcases of storytelling en gedeeld in meetings, via websites en/of dashboards.

Voorbeelden van challenges:

  • Hoe kunnen we de gastvrijheidsbeleving verbeteren in buurten en wijken? Welke interventies werken?
  • Mystery visits naar de wows en auws in verschillende toeristische touchpoints en ontwikkelen van hospitality innovaties die wows versterken en ergernissen weghalen.
  • Wat zijn effectieve leeromgevingen die gastvrij gedrag versterken? Hoe houden we de medewerkers blij?
  • Welke innovatieve hospitality concepten brengen memorabele verbindingen tussen bezoekers en bewoners




Meer Delen

1 maand geleden Delen

Summer Camp voor House of Hospitality leerlingen

Bijna 50 leerlingen van House of Hospitality School volgen deze zomer een uniek en speciaal Summer Camp in de OBA in het centrum van Amsterdam onder leiding van het bedrijf Interact. Value:. De leerlingen doen in twee groepen op drie dinsdagen in juli en augustus mee aan een nieuw internationaal programma over de toekomst van communicatie in slimme en gastvrije steden. 

1 maand geleden Delen

Onderzoeksvragen gezocht!

Ondernemers in de hospitalitysector hebben veel om over na te denken. De branche zit vol uitdagingen en vraagstukken. Studenten van Hotelschool The Hague helpen u met onderzoek en het vergaren van kennis.

1 maand geleden Delen

Het asociale gedrag van de hard core Britse ‘bierfietstoeristen’ lijkt een doel op zichzelf

Vanuit oprechte verwondering hoe zijn landgenoten zich in de stad Amsterdam gedragen pakte de Britse bachelorstudent van Hotelschool The Hague, Daniel Waugh de onderzoekhandschoen op. Zijn conclusie:  het asociale gedrag van de hard core Britse ‘bierfietstoeristen’ lijkt een doel op zichzelf.

1 maand geleden Delen

Betrokken bewoners zijn positiever deel 2

Betrokken bewoners zijn positiever, concludeerde Marijn Ouwehand een paar maanden geleden in haar bachelor scriptie voor Hotelschool The Hague. Zij inspireerde collega student Eric Nilles, die zich afvroeg: gaat het bij de betrokkenheid alleen om financiële voordelen uit toerisme of kan ook een intrinsieke betrokkenheid met een positievere attitude samenhangen?

5 maanden geleden Delen Ontwikkelen

OPROEP: Uw hospitality challenge in House of Hospitality Research LAB

Als partner van House of Hospitality Amsterdam onderschrijft u als geen ander het belang van gastvrijheid in de Metropoolregio Amsterdam (MRA). Gastvrijheid die zowel zorgt voor een memorabele beleving van bezoekers en toeristen aan de stad, maar tegelijkertijd ook voor een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. Een terrein met vele uitdagende onderzoekvraagstukken voor de regio als geheel en voor alle partners daarin. Onze studenten nemen graag die uitdaging aan.

6 maanden geleden Delen

Betrokken bewoners zijn positiever

Hotelschool The Hague studente Marijn Ouwehand verdiepte zich in de beleving van de Amsterdamse bewoners. Hoe ervaren zij het toeristisch klimaat in hun stad?

7 maanden geleden Delen

Studenten Inholland pionieren met next-level toerisme voor Amsterdam

Kan toerisme in de hoofdstad van last naar lust - voor bezoeker én bewoner? Jazeker, laten studenten van de Hogeschool Inholland zien. In samenwerking met Inholland’s Urban Leisure & Tourism Lab presenteren zij zeven frisse projecten die toerist en bewoner verbinden en de binnenstad wat lucht geven.

7 maanden geleden Delen

SMART HOSPITALITY: Gastvrijheid in een smart city

De wereld verandert onder invloed van slimme technologische ontwikkelingen, zoals het gebruik van (mobiel) internet, conversational app’s, robots, speech, artificial intelligence, virtual reality, augmented reality etc. De interessante vraag is wat de positieve en/of negatieve gevolgen zijn van deze veranderingen voor organisaties en mensen die werkzaam zijn in de hospitality. En in het verlengde hiervan, wat zijn de positieve en of negatieve effecten van de toepassing van Smart Hospitality in de klantreis van bezoekers van slimme steden, openbare ruimtes, gebouwen, momenten etc. 

11 maanden geleden Delen

Drukbezochte aftrap studiejaar

Je komt niet wekelijks in de Koninklijke loge van de Johan Cruijff Arena. De ruim honderd studenten van House of Hospitality, hun docenten, praktijkopleiders en een grote groep vertegenwoordigers van deelnemende partners kwamen er woensdagmiddag 29 augustus bij elkaar voor een feestelijke start van het nieuwe studiejaar. 

Partners

25 partners, opleiders en bedrijven uit de brede hospitalitysector, werken samen aan de ambitie om over vier jaar tenminste 1.000 extra studenten op te leiden voor de metropoolregio Amsterdam.

Partners bieden stageplaatsen, hybride leeromgevingen, praktijkbegeleiders en uitdagende challenges en kennisvraagstukken. Op de partnerpagina’s leest u o.a. vanuit welke motivatie zij deelnemen. 

Meld je hier aan voor de nieuwsbrief