Delen

Het delen en ontwikkelen van kennis en ervaring op het gebied van gastvrijheidsbeleving en city hospitality is een belangrijk onderdeel van de House of Hospitality-community.

Gastvrijheid zorgt voor een memorabele beleving van bezoekers aan onze stad en regio, maar tegelijkertijd voor een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. In House of Hospitality LAB, het kenniscentrum van House of Hospitality, doen mbo-studenten van het ROC van Amsterdam en hbo-studenten van Hotelschool The Hague en InHolland onderzoek naar de kracht en waarde van gastvrijheid in de regio. Vraagstukken van House of Hospitality-partners worden omgezet in innovatieve challenges waarin studenten, ondernemers, start-ups en gevestigde organisaties samenwerken. Met als doel:

  • Enthousiasme genereren
  • Gastvrijheid aanjagen en activeren
  • Optimaliseren van de customer journey
  • Instroom bevorderen
  • Imago verbeteren

Challenges
Challenges zijn kleinschalig en hebben een korte looptijd. De uitkomsten worden uitgewerkt in infografics, moodboards, showcases of storytelling en gedeeld in meetings, via websites en/of dashboards.

Voorbeelden van challenges:

  • Hoe kunnen we de gastvrijheidsbeleving verbeteren in buurten en wijken? Welke interventies werken?
  • Mystery visits naar de wows en auws in verschillende toeristische touchpoints en ontwikkelen van hospitality innovaties die wows versterken en ergernissen weghalen.
  • Wat zijn effectieve leeromgevingen die gastvrij gedrag versterken? Hoe houden we de medewerkers blij?
  • Welke innovatieve hospitality concepten brengen memorabele verbindingen tussen bezoekers en bewoners




Meer Delen

1 week geleden Delen

Eerste presentatie LAB succesvol

Studenten van Hotelschool The Hague en Hogeschool Inholland onderzochten vraagstukken op het gebied van gastvrijheidsbeleving en city hospitality. Dat gebeurde in het kader van House of Hospitality LAB, de innovatie- en onderzoekspoot van het samenwerkingsverband House of Hospitality. Afgelopen 3 december presenteerden zij hun resultaten aan partners en andere geïnteresseerden.

Delen
Gratis seminar House of Hospitality LAB ‘De belangrijkste resultaten van onderzoek in 2019’

Dinsdag 3 december 2019 van 15.30 tot 18.00 uur
Locatie: De Werkvloer, eerste etage Openbare Bibliotheek Amsterdam.

1 maand geleden Leren Delen Ontwikkelen

Save the date: 20 januari 2020

Het eerste House of Hospitality-gala vindt op 20 januari plaats in het nieuwe Nhow Hotel Amsterdam RAI.

3 maanden geleden Delen

Hoe ervaren expats onze hospitality?

Afstudeerder Renske Tamminga onderzocht voor haar bachelor de hospitality-beleving van jonge expats (18-35 jaar).

4 maanden geleden Delen

Summer Camp voor House of Hospitality leerlingen

Bijna 50 leerlingen van House of Hospitality School volgen deze zomer een uniek en speciaal Summer Camp in de OBA in het centrum van Amsterdam onder leiding van het bedrijf Interact. Value:. De leerlingen doen in twee groepen op drie dinsdagen in juli en augustus mee aan een nieuw internationaal programma over de toekomst van communicatie in slimme en gastvrije steden. 

5 maanden geleden Delen

Onderzoeksvragen gezocht!

Ondernemers in de hospitalitysector hebben veel om over na te denken. De branche zit vol uitdagingen en vraagstukken. Studenten van Hotelschool The Hague helpen u met onderzoek en het vergaren van kennis.

5 maanden geleden Delen

Het asociale gedrag van de hard core Britse ‘bierfietstoeristen’ lijkt een doel op zichzelf

Vanuit oprechte verwondering hoe zijn landgenoten zich in de stad Amsterdam gedragen pakte de Britse bachelorstudent van Hotelschool The Hague, Daniel Waugh de onderzoekhandschoen op. Zijn conclusie:  het asociale gedrag van de hard core Britse ‘bierfietstoeristen’ lijkt een doel op zichzelf.

5 maanden geleden Delen

Betrokken bewoners zijn positiever deel 2

Betrokken bewoners zijn positiever, concludeerde Marijn Ouwehand een paar maanden geleden in haar bachelor scriptie voor Hotelschool The Hague. Zij inspireerde collega student Eric Nilles, die zich afvroeg: gaat het bij de betrokkenheid alleen om financiële voordelen uit toerisme of kan ook een intrinsieke betrokkenheid met een positievere attitude samenhangen?

9 maanden geleden Delen Ontwikkelen

OPROEP: Uw hospitality challenge in House of Hospitality Research LAB

Als partner van House of Hospitality Amsterdam onderschrijft u als geen ander het belang van gastvrijheid in de Metropoolregio Amsterdam (MRA). Gastvrijheid die zowel zorgt voor een memorabele beleving van bezoekers en toeristen aan de stad, maar tegelijkertijd ook voor een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. Een terrein met vele uitdagende onderzoekvraagstukken voor de regio als geheel en voor alle partners daarin. Onze studenten nemen graag die uitdaging aan.

Partners

25 partners, opleiders en bedrijven uit de brede hospitalitysector, werken samen aan de ambitie om over vier jaar tenminste 1.000 extra studenten op te leiden voor de metropoolregio Amsterdam.

Partners bieden stageplaatsen, hybride leeromgevingen, praktijkbegeleiders en uitdagende challenges en kennisvraagstukken. Op de partnerpagina’s leest u o.a. vanuit welke motivatie zij deelnemen. 

Meld je hier aan voor de nieuwsbrief