Senna Muijs, eerstejaars Travel & Hospitality on the job – je maakt van alles mee

Hoe ben je op deze opleiding terecht gekomen?
‘Ik wilde altijd stewardess worden, maar een vriendin van mijn moeder vertelde dat bijvoorbeeld de KLM zelf een opleiding heeft voor stewardess, als je daar wordt aangenomen. Toen zijn we naar de open dag van het MBO College Airport gegaan. Want ik wilde wel iets in de reiswereld gaan studeren. De docenten vertelden heel enthousiast oaver de opleiding. Ik vond het gelijk leuk.’

Waarom wilde je iets in de reiswereld of het hotelleven?
‘Dat is eigenlijk ontstaan toen we voor het eerst naar Curaçao zijn geweest. Daar wonen een oom en tante. Ik vond het vliegen en alles daaromheen heel boeiend. Ik vind vakantie sowieso leuk en het buitenland spreekt me aan. Ik ben heel benieuwd naar alle nieuwe plekken die er nog te ontdekken zijn.’

Wat was de belangrijkste trigger om de opleiding te gaan doen?
‘Toch dat je in een hotel gaat werken en bij een reisbureau. Ik was wel een beetje klaar met leren op school. Mijn ervaring tot nu toe is dat ik sneller dingen onder de knie krijg door ze te doen. Een klant inchecken bijvoorbeeld kun je niet echt uit een boekje leren.’

Wat heb je nog meer geleerd?
‘Het meeste heb ik geleerd bij het frontoffice. Daar kom je in aanraking met de gasten. Ik heb er geleerd hoe je gasten aanspreekt en hoe je bijvoorbeeld met klachten omgaat en mee kan denken met de gast. Ik ben er zelfverzekerder van geworden. Ik was onzeker over mijn Engels. Zal je net zien dat mijn eerste gast gelijk Engels sprak. Maar ja, dat hoort erbij. Je wordt in het diepe gegooid, maar er is altijd begeleiding in de buurt.’

Wat zou jij op je oude school over deze opleiding vertellen?
‘Dat het een opleiding is waarbij je elke dag lekker bezig bent. Elke dag hoor je nieuwe verhalen. Je maakt van alles mee. Het leukste tot nu toe was een huwelijksaanzoek in ons restaurant, waarbij ik mocht helpen met versieren. Het is ook best zwaar, hoor. Je staat soms zeven uur op je benen. Maar gelukkig hebben we ook projectdagen. Dan ben je om half drie klaar. En het hotel houdt rekening met mijn sport. Ik voetbal op zondag, dus dan word ik niet ingeroosterd. Als ik avonddienst heb, schiet soms een training er wel bij in.’

Hoe ziet de toekomst eruit?
‘Ik zit nu bij Hotel Casa. Daar werd ik met open armen ontvangen. Echt een goede keuze. Maar ik ben ook blij dat ik volgend jaar bij een reisbureau ga werken en leren. We moeten een studiereis gaan maken en zelf voorbereiden. Daar kijk ik wel naar uit. Waar ik naar toe wil? Dubai lijkt me wel wat. Na deze opleiding wil ik nog de Stenden Hogeschool in Leeuwarden doen. Doorgroeien in de hotelbranche en dan lekker gaan werken in een hotel, het liefst op Curaçao.’

Meld je hier aan voor de nieuwsbrief