Nieuwe opleiding Servicemedewerker Ziekenhuis start in februari

2 jaar geleden Leren

Ziekenhuizen zien patiënten als klant en willen die klant een prettig verblijf bieden. En dus is er behoefte aan breed inzetbare servicemedewerkers. House of Hospitality-partners AMC, OLVG West en Oost en het ROC van Amsterdam geven samen vorm aan een nieuwe (hybride) opleiding. Tijdens de open dag voor belangstellenden, waren de eerste reacties zeer enthousiast.

Brede opleiding Servicemedewerkers Ziekenhuis (BOL en BBL)

Waar leer je gastvrije ontvangst beter dan in een hotel?

Er zijn de komende jaren in de metropoolregio Amsterdam meer dan 25.000 banen in de brede hospitalitysector op niveau 2 beschikbaar. Hoe zorg je ervoor dat studenten kiezen voor jouw opleiding en voor jouw bedrijf om te werken? Door je opleiding aan te passen aan de tijd, door samen op te leiden en door gebruik te maken van partners in andere sectoren. Al die aspecten zitten in de nieuwe opleiding Servicemedewerker Ziekenhuis van het ROC van Amsterdam, het AMC en het OLVG West en Oost.  

Minder mensen aan het bed

‘Nu heb je in het ziekenhuis vaak verschillende mensen voor verschillende ondersteunende taken’, zegt opleider en coördinator Marcel de Jong. ‘Iemand die als gastvrouw optreedt, iemand die de medicijnafgifte regelt, iemand die maaltijden rondbrengt, iemand die schoonmaakt. Maar de ziekenhuizen willen, net als de hotels, een plezierig verblijf en minder verschillende mensen aan het bed. Al die petten worden daarom in de nieuwe opleiding in één functie samengevoegd.’

Stuk interessanter

Maaltijden serveren, de omgeving van de klant schoon en op orde houden, klanten helpen op niet-medisch gebied, maar ook het doen van voorraadbeheer en het creëren van een veilige werkomgeving, het behoort allemaal tot de taak van een servicemedewerker ziekenhuis. Facilitair is dus niet meer genoeg. De term dekt de lading niet meer. En de opleiding wordt ondertussen een stuk interessanter. ‘De nieuwe servicemedewerkers zijn straks opgeleid om de omgeving van een ziekenhuisafdeling behoorlijk te ontzorgen. Meer variatie en ook meer verantwoordelijkheid.’

Les bij partners

De opleiding heeft veel elementen uit het onderwijsconcept van House of Hospitality. Er wordt lesgegeven op de werkplek, maar delen van de opleiding zullen ook buiten het ziekenhuis plaatsvinden, bij andere partners in de vorm van bijvoorbeeld workshops. ‘Waar kun je een gastvrije ontvangst nou beter leren dan in een hotel’, zegt Marcel. ‘En waar kun je nou beter voedingsleer geven dan in de praktijkkeuken van een restaurant? Onze studenten gaan straks workshops volgen op die locaties en les krijgen van enthousiaste praktijkdocenten. We gaan ook externe leveranciers inhuren. Mensen die iets kunnen vertellen over HACCP. En we gaan op bezoek bij Sligro, de groothandel van de ziekenhuizen. Studenten krijgen alle facetten van het vak te zien. Ze worden cross sectoraal opgeleid, waarmee hun kansen op de arbeidsmarkt worden vergroot.’

Open dag

De opleiding werd afgelopen 23 november, tijdens de open dag van het ROC van Amsterdam, voor het eerst gepresenteerd. ‘Enthousiaste reacties’, volgens Marcel. ‘Ik werd al gebeld door een vader die zei: mijn dochter moet echt die opleiding gaan doen.’ In januari krijgen geïnteresseerde studenten over de opleiding een presentatie en een rondleiding bij één van de partners.



Andere artikelen

6 dagen geleden Zes vragen aan Rosa Koeleman, eerstejaars Facilitair manager Hospitality & Events 1 week geleden Alstublieft: zes creatieve ideeën 1 week geleden ‘Er kan in ieder geval weer wat’ 1 week geleden "Wij gaan meer blenden" 1 week geleden Is corona een gamechanger voor het beroepsonderwijs? 2 weken geleden Zes vragen aan Ben Postema, tweedejaars Hotelmanagement on the job. 2 weken geleden Nieuwe opleiding Allround Hospitality Medewerker 3 weken geleden Zes vragen aan Wendy Slobbe, eerstejaars Gastheer-gastvrouw bij Vermaat Groep in het Stedelijk Museum 1 maand geleden Zes vragen aan Sander Ubbens, eerstejaars Facilitair Manager Hospitality & Events 1 maand geleden Zes vragen aan Nour Almalouli 1 maand geleden Senna Muijs, eerstejaars Travel & Hospitality on the job – je maakt van alles mee 1 maand geleden We staan te popelen! 1 maand geleden Zes vragen aan Kirsten Heijlman 2 maanden geleden Zes vragen aan Tofano Yusviandra. 2 maanden geleden Ontdek nu je Hospitality talent. 2 maanden geleden Zes vragen aan Eline Woud, eerstejaars student Travel & Hospitality – een brede opleiding met twee kanten. 2 maanden geleden Zes vragen aan Jeninyo Oosterwolde, eerstejaars Manager International Hospitality 2 maanden geleden Zes vragen aan Joep de Haan die werkt en leert bij Vermaat in het Concertgebouw en alles wil weten over wijnen. 3 maanden geleden Zes vragen aan Naomi Heinis, tweedejaars student Facilitair Manager Hospitality & Events 3 maanden geleden Keuzestress? Stel je vraag aan ons! 3 maanden geleden Een snelle blik achter de schermen van onze opleidingen. 3 maanden geleden Zes vragen aan Mio Böhtlingk, afgestudeerd en meteen doorgestroomd naar vervolgstudie en werk 4 maanden geleden Nieuwe opleiding Allround hospitality-medewerker in de maak 4 maanden geleden Marijn Ouwehand - The attitude of residents towards tourists in the city centre of Amsterdam 4 maanden geleden Zeven vragen aan Julius Riet, winnaar Student van het Jaar award 4 maanden geleden En weer negentien diploma’s! 4 maanden geleden House of Hospitality op TV: 29 februari - 16.00 uur SBS6 4 maanden geleden Interview met docent on the job Remco Winkler (Hotel Casa) in de MBO-krant. 4 maanden geleden Youtube: Vier verhalen uit de praktijk 6 maanden geleden Finalisten voor hospitality-awards bekend 6 maanden geleden Negen infographics: voor u! 6 maanden geleden Kees Teer, directievoorzitter Corendon Hotels & Resorts, over het nieuwe opleiden voor de hospitalitymarkt 6 maanden geleden Onderzoek: ongelijke verdeling toeristenbelasting 6 maanden geleden Eerste presentatie LAB succesvol 7 maanden geleden Gratis seminar House of Hospitality LAB ‘De belangrijkste resultaten van onderzoek in 2019’ 8 maanden geleden Van der Valk Hotel Breukelen en MBO College Hilversum starten nieuwe opleiding 8 maanden geleden Save the date: 20 januari 2020 8 maanden geleden Onze studenten hosten onderwijscongres 8 maanden geleden Studenten aan de Zuidas 8 maanden geleden 100ste diploma statushouders 8 maanden geleden Oplossingen voor druk Amsterdam 9 maanden geleden Bright’s buddy-project 10 maanden geleden Hoe ervaren expats onze hospitality? 10 maanden geleden Nieuwe leeromgevingen 10 maanden geleden Studiejaar 2019 - 2020 officieel geopend 11 maanden geleden Samen sterk 11 maanden geleden Summer Camp voor House of Hospitality leerlingen 11 maanden geleden Samenwerking met Ron Blaauw College 11 maanden geleden Het jaar van House of Hospitality 11 maanden geleden Eerste studenten Hotelmanagement on-the-job krijgen diploma 1 jaar geleden HoHA heeft fysieke plek 1 jaar geleden Onderzoeksvragen gezocht! 1 jaar geleden Het asociale gedrag van de hard core Britse ‘bierfietstoeristen’ lijkt een doel op zichzelf 1 jaar geleden Betrokken bewoners zijn positiever deel 2 1 jaar geleden ‘House of Hospitality zijn we allemaal’ 1 jaar geleden Werkgevers opgelet: Deze mensen zijn zó gemotiveerd 1 jaar geleden Kom 21 mei naar de Nationale Horecadag 1 jaar geleden Samenwerking met SVH biedt meer slagkracht in onderwijsvernieuwing 1 jaar geleden OPROEP: Uw hospitality challenge in House of Hospitality Research LAB 1 jaar geleden Weer 17 statushouders aan de slag 1 jaar geleden Betrokken bewoners zijn positiever 1 jaar geleden Studenten Inholland pionieren met next-level toerisme voor Amsterdam 1 jaar geleden Human Talent Group (HTG) aan boord als kennis- en technologie partner 1 jaar geleden Open dag: 26 januari 1 jaar geleden Overstappen naar een andere studie? 1 jaar geleden SMART HOSPITALITY: Gastvrijheid in een smart city 1 jaar geleden Van der Valk trotse winnaar ‘Beste Leerbedrijf’ 1 jaar geleden Statushouders on-the-job opgeleid voor hospitality 1 jaar geleden Gom en Axxicom Airport Caddy aangesloten 1 jaar geleden Kennismakingsmiddag 1 jaar geleden House of Hospitality genomineerd 1 jaar geleden Drukbezochte aftrap studiejaar 1 jaar geleden Bidfood sluit zich aan bij House of Hospitality 1 jaar geleden Statushouders krijgen diploma’s 2 jaar geleden Eden Hotels is de 25ste partner van House of Hospitality 2 jaar geleden All in the game 2 jaar geleden Praktijkleerlingen op bezoek 2 jaar geleden WOW, dat werkt! 2 jaar geleden Interview Hans Vugts, directeur van Hotel Casa 2 jaar geleden Eerste resultaten bekend 2 jaar geleden Bernie Matser: ‘Animo is groot’ 2 jaar geleden House of Hospitality is voorbeeld, zegt SER 2 jaar geleden Nieuwe opleiding Servicemedewerker Ziekenhuis start in februari

Meld je hier aan voor de nieuwsbrief